Kennisbankoplossingen

Verminder het aantal helpdesktickets en beheer organisatiekennis beter

Online Documentatie

De robuuste CMS functies van MyAnswers geven je de mogelijkheid om in een handomdraai online documentatie te creëren. Een WYSIWYG-editor helpt je eenvoudig lettertypen, koppen, paginalengte, inhoudsopgave en CSS-stijlen aan te passen. Je kunt ook verschillende teams bij elkaar halen om samen technische documentatie in een paar minuten te creëren.

Online Kennismanagementsoftware

Met de Kennismanagementoplossing van MyAnswers kun je veilig bedrijfskennis maken, delen en beheren met behulp van een interne kennisbank. Verbeter van het organisatorisch leren en helpen werknemers bedrijfsbeleid of best practices op een centrale plaats te vinden. Samenwerken om bedrijfswiki’s en privé documenten te creëren en gevoelige informatie op een veilige manier te delen met geautoriseerde medewerkers.

Kennisbanksoftware voor Callcenters

Onze centrale kennisbank voor jouw callcenter en klantenserviceafdeling helpt wachttijden van inbellende klanten te verkorten en de productiviteit van werknemers te verhogen. FAQ’s zijn georganiseerd op een logische, intuïtieve manier en ondersteunend personeel kan zowel direct antwoorden vinden met behulp van de intelligente zoekfunctie als samenwerken om nieuwe hulpcontent te creëren.

Self-Service Portal

Partners en resellers zijn een geweldige manier om je omzet te verhogen. Met de Kennismanagementoplossing van MyAnswers kun je een self-service portal creëren voor al jouw documentatie, marketingmaterialen, veelgestelde vragen en meer. Maak een centrale hub voor alles wat jouw partners of resellers nodig hebben om succesvol te zijn.

Enterprise Wiki Software

Creëer en beheer online wiki gidsen, hulpartikelen en webpagina’s met een team van technische schrijvers en redacteuren met behulp van Enterprise Wiki Software van MyAnswers. Besluit of je de wiki openbaar of privé wilt houden – dus alleen toegankelijk is voor geautoriseerde gebruikers. Publiceer onmiddellijk de wiki als een webpagina zonder dat je iets hoeft te programmeren.

Verkoopondersteunende Software

Stel verkopers en klantcontactmedewerkers in staat om snel antwoorden te vinden in een interne kennisbank en tickets van klanten sneller te verwerken. Geef de verkopen een boost door verkoopmateriaal binnen handbereik van je verkopers beschikbaar te stellen en houd ze op de hoogte van nieuwe productkennis. Stimuleer kennisdeling door hen te helpen om samen te werken en informatie te delen via een centrale kennisbank.

FAQ Redactiesoftware

Met MyAnswers is het redigeren van FAQ’s en hulppagina’s voor je website of webapplicatie een eitje. Je kunt hulpartikelen in een paar minuten maken met een eenvoudig te gebruiken WYSIWYG editor en samenwerkingsfuncties waarmee je onmiddellijk hulpcontent kunt updaten met een team van auteurs, redacteuren en medewerkers.

Start nu met onze kennisbanksoftware

Gratis 14 dagen lang uitproberen