Vandaag gaan we het hebben over iets dat je misschien niet zou verwachten in de klantenservicewereld: bloggen. Bloggen is allereerst…
kennis delen
Een bedrijf valt of staat met de informatie en kennis die het bezit. Het is dan ook belangrijk dat belangrijke…
Interne kennisbanken zijn informatiebanken die enkel en alleen voor intern gebruik zijn bedoeld. In tegenstelling tot een externe kennisbank, die…