Wanneer je hebt besloten om een kennisbank op te bouwen, moeten er een aantal dingen gebeuren. Allereerst maak je een…
Interne kennisbanken zijn informatiebanken die enkel en alleen voor intern gebruik zijn bedoeld. In tegenstelling tot een externe kennisbank, die…
Je bedrijf valt of staat met klantenservice, vele ondernemers zouden het daarmee eens zijn. Tegelijkertijd is het wel een afdeling…