Waarom kennisbanksoftware van MyAnswers?

Gespecialiseerde cloudsoftware

Het enige wat wij doen is goede kennisbanksoftware maken. Niets anders!

Nederlandstalige ondersteuning

Technische ondersteuning in eigen taal, 7 dagen per week, van 7u tot 23u.

Geen dure consultants

Implementeer eenvoudig de software zonder dure consultants of training.

Geef je klantenservice een boost

Snellere antwoorden zorgen voor blijere klanten. Vang dure, routineverzoeken af en bereik klantenservice-efficiëntie met een kennisbank. Met onze software organiseer je content – in 10 talen – zodat alles gemakkelijk te vinden is.

Veelgestelde vragen, snel beantwoord

Onze kennisbanksoftware is eenvoudig aan te passen en te gebruiken – als een interne kennisbank, een IT kennisbank of een kennisbank voor klanten.

En omdat het altijd beschikbaar is, kunnen klanten en medewerkers zich voorzien van de juiste informatie op het juiste moment.

Importeer je bestaande FAQ’s

Heb je al een bestaande kennisbank? Importeer in drie stappen je bestaande FAQ’s en al binnen enkele minuten kun je gelijk aan de slag. Het is geautomatiseerd, het kost je niets en je hoeft de IT-afdeling niet lastig te vallen.

Waarom MyAnswers?

   Ideaal voor medewerkers

Interne kennisbank

Alle kennis is gecentraliseerd in een enkele kennisbank zodat iedereen in het bedrijf of op de afdeling erbij kan en kennis snel gedeeld kan worden.

Alleen bedoeld voor interne documenten, alleen toegankelijk voor klantenservicemedewerkers en andere medewerkers.

 Ideaal voor klanten

Externe kennisbank

Nu kun je ervoor zorgen dat klanten zichzelf kunnen helpen en onmiddellijk antwoorden krijgen. Alsof de kennisbank helemaal in-house ontwikkeld is.

Voor klanten, geïndexeerd door zoekmachines en kan alleen toegankelijk gemaakt worden voor klanten met een login.

Eenvoudiger kan het niet!

Meld je aan

Meld je aan en ga binnen 2 minuten aan de slag. Je mag onze kennisbank software 14 dagen lang uitproberen.

Gebruik als URL ons domein of jouw eigen domein

Stel de website van je bedrijf is www.bedrijfsnaam.nl. De URL van de kennisbank is dan bedrijfsnaam.myanswers.io, maar het mag ook help.bedrijfsnaam.nl zijn.

Vul de kennisbank met FAQ’s en documenten

Je kunt de kennisbank handmatig vullen, je kunt een bestand naar de kennisbank uploaden of wij kunnen je bestaande online kennisbank crawlen.

Geen implementatiekosten

Betaal geen hoge implementatie- of consultancykosten, maar gewoon een vast, betaalbaar bedrag per maand.

Razendsnelle zoekfunctie

Gebruikers en bezoekers hebben nog nooit zo snel antwoorden op hun vragen gehad.

Volledig responsive

Volledig responsive Hiermee is je kennisbank ook goed toegankelijk vanaf een mobiel of tablet.

EU Datacenter

Een geruststelling als het gaat om de opslag van gevoelige gegevens.

Helemaal Nederlands

Zo heb je niet te maken met Engelstalige ondersteuning of irritante tijdszones. Onze kennisbank software is gemaakt en wordt ondersteund door Nederlanders.

Overzichtelijk

Je FAQ’s en documenten overzichtelijk in categorieën ordenen, bewerken en beheren.

Gemakkelijk je kennisbank customisen

Gebruik de standaardtemplate of pas hem volgens de huisstijl van je bedrijf aan.

Migreren van bestaande FAQ's is een makkie

Gebruik onze importfunctie om bestaande kennis te migreren naar MyAnswers.

Creëer jouw account nu!

Gratis proefperiode van 14 dagen. Credit card is niet vereist.